搜索引擎让网络购物者很受伤

姿格网 发表于 2008-09-09 00:50:05

    因为方便、快捷,网络购物目前已成为小资们的一种重要购物方式。只要掏钱买某种东西,肯定是他们认为值得掏钱;只要用搜索引擎搜索出来排名靠前的,他们就认为值得信任的,这看似基本的道理,却让一些网络购物者因此受伤。
    网络购物已对人们的购物方式带来了巨大的变革,然而,正所谓瑕不掩瑜,除了购物者们通常所信任的购物网站如淘宝、易趣等购物平台可信外,小资们还想通过搜索引擎搜索搜索看看有没有更好的东西,然而正是这种想法,却害了他们。一些不法商家利用搜索引擎的竞价排名,掌握购物者的搜索心理,把一些经常搜索的关键词排名在搜索引擎的前几名,购物者一搜索发现排名靠前,就以为可以信任,其实他们不懂这是百度的广告,后面有“推广”两字。还有的利用网络优化优化至重要位置,诱导客户点击。这样有可能进入一个陷阱。不信请看一个购物者的真实购物描述:

   臻爱鲜花网工作人员(后简称购物者),因业务需要想开通400免费电话,经百度搜索“400电话”(河南地区竞价排名前三名)联系到这个网站,公司名称:天津万联通信科技有限公司。因该公司称他们是中国网通4006代理商,走渠道可以不收取开户费,只要预存500块钱话费即可开户(正常800元开户),而且号码(4006650168)还不错,所以就动心办了一个。有位自称姓林的先生说只要购物者把身份证复印件传过去,就可以立即开通,之后再签订合同。“大公司”嘛,先付款后开户,合情合理。购物者也没有想那么多,就把钱汇过去了。说是很快开通,结果等了大半天,也没有电话通知购物者。电话打过去,那位“林先生”说马上办好,会尽快给购物者后台管理帐户密码。直到次日中午,依然没有音信,再打过去,忙音,反复打,还是忙音。考虑到对方可能做了技术手脚把购物者的电话号码给屏蔽了,换手机打,果真如此,通了他就挂电话,再打,忙音。换手机,打,通,挂,忙音.....

  500块钱倒是不多,关键是让人来气!搜索竞价排名榜首也敢行骗?就为了那500块钱?!

  购物者想了想,只有一种可能:牟取n个500块钱吧!此位购物者这还是头一次被骗,以前见过以次充好,也见过诈骗之后无影无踪,还是头一次见这么嚣张公然行骗的!

后来购物者用百度搜索引擎尝试搜索别的关键词,发现关键词"一号通”该公司竞价排名竟然在第一位,不得不令人震惊!既然百度为他们推广,做广告,肯定有义务有权利核实他们经营的合法性。于是购物者联系百度竞价运营商,对方客服说只保证网站销售的商品不违法,网站内容不影响社会治安,不保证也不承诺他们的信任度诚信度!购物者无话可说!难道百度就真的没有这个责任么?难道百度做为中国第一“搜索引擎”就只管“搜索”不管“隐情”?难道竞价排名一点儿都不需要竞诚信?

    一般人都会想,百度为网民提供搜索便利,只收商家的钱,又不收网民的钱,干嘛要对网民负责?笔者试问:推广的广告费源自何处?商家的钱又源自何处?羊毛出在羊身上,竞价的广告费用最终还不是转嫁到购买商品的网民身上?如果这样考虑的话,被骗走的500块钱里就不止1块3毛钱(此骗子公司竞价费用为1.3元点击每次)转手给了百度了吧!

    因此笔者建议以后购物不要用搜索引擎作为购物指导,防止被骗。因为权威机关正望咨询分析师周洪美认为:“购物网站的站内搜索对购买过程的作用要强于通用搜索引擎,搜索引擎在网络购物中主要是在购买决策的早期提供参考资料的作用,比如决定购买某种类型产品时,查找产品资料、产品评价等,而在实际购买行为的过程中搜索引擎所起的作用就非常小。”还是多用站内搜索吧,看看购买同类商品的客户对此类商品的评价,然后购买,理性消费。

关键词(Tag): 搜索引擎 网上购物

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